iPhoneの機種変や初期化等で 事前にiPhoneのデータをバックアップし 機種変や初期化後のiPhoneにバックアップ復元をする際 特に携帯ショップや家電店での案内で機種変時に まず最初に元のiPhoneで 【 iCloud バックアップ 】 を取り 以後、機種変した新たなiPhoneにそのデータを戻す案内を よく目にするのですが iCloudバックアップ後の復元で正しくデータが戻らない等 でのトラブルで相談を受ける事が多々ございます 具体的に言いますと ・LINEデータが正しく戻らない ・Authenticator アプリが正しく戻らず２段階認証ができない ・壁紙やカスタマイズしたアイコンがデフォルトになる ・ゲームやその他様々なアプリ保存データが消えた 等々、一言でいうと 【 元通りにデータが戻らない 】という症状ですが Windows や Macのコンピューターをお持ちの方は iPhoneをケーブルで接続し Windows・Mac 内に 【暗号化バックアップ】 をする事で 大抵のバックアップ復元問題は解消します 必要なものは 【 iPh

全機種 eSIM の iPhone17 シリーズ発売に伴い 今まで以上に多くの方が実施すると思われる 2台のiPhone間での eSIMクイック転送 を 行う方法を記載します 今回は以下の写真のイメージで弊社検証機の ① 転送元：iPhone14 の docomo回線eSIM を ② 転送先：iPhone16e にクイック転送します 【 注意事項：重要 】 作業はおよそ5分前後で完了する簡単な作業ですが iPhone17シリーズ発売日（2025年9月19日）発生の docomoのeSIMに関係したシステムトラブルなど 携帯キャリア側の問題や、ユーザー側の使用環境、 その他原因が定かでない事由でクイック転送が失敗 する可能性があり 最悪の場合 転送先 ・ 転送元  の 両方のiPhoneで 通話や通信が一切出来なくなる また eSIM が消失（削除） する事例があり 復旧に携帯キャリア店頭（docomoショップ等）で 有償の eSIM 再発行 が必要となる場合があります。 携帯キャリアにより eSIM再発行料金 が無料から 数千円程度と

Microsoft（マイクロソフト）のサポート担当者に 電話で問い合わせする手順方法を記載します。 （チャット相談も本記載手順で可能です） ネット検索等で出る 0120 から始まる Microsoftの電話番号にかけるとAIが出て 最終的に担当者に繋がらない等 昨今のコールセンターは担当者にまで 簡単に辿りつかない事も多いですが 本記載方法であれば簡単に Microsoftサポートの担当者と 直接話ができるのでご参照下さい。 必要なものは インターネットに繋がるPC（Macも可） または スマートフォン や タブレット端末 のどちらかをご用意し、以下の手順で行って下さい。 ※スマートフォンの場合も基本的に同じ方法です ①　 https://aka.ms/online 　のページの検索窓に例文と同じく 【 Officeをインストールできません 】 と入力し 【 Enter キー 】 で確定します 　　 （WindowsやOffice等の質問内容の区別なくこの検索ワードで問題ありません） ↓ ①ー１：検索窓の位置はこちら ↓ ①ー２：検索ワードは例文

2025年6月24日から iPhoneでマイナンバーカードが使用 できるようになりましたので その方法を記載いたします まず最初に以下の事前準備と 確認を行ってから実施下さい ① マイナカードの暗証番号 ② マイナポータルアプリが最新版かどうかの確認方法 手順は以下のように確認します マイナポータルアプリの右横が 開く   なら 最新バージョン アップデート   なら 旧バージョン です 旧バージョンの場合は アップデート   をタップし最新に更新します それでは上記の用意と確認ができましたら 以下の流れに沿ってiPhoneに マイナンバーカードを追加します ここで再度 マイナカードの暗証番号   をお手元に用意し 以下の順で引き続き進めます ５分程 との記載でしたが 10秒〜20秒程度で 使用可能の通知が届きました https://support.apple.com/ja-jp/102626 作業内容は簡単で、 10分未満程度で完了できる簡単な作業です 本稿冒頭に記載した以下の２つ ① マイナカードの暗証番号 ② マイナポータルアプリが最新版か

大手3大携帯キャリアと そのサブブランドが 軒並み基本料金や事務手数料等値上げ‼️ 何となくそこと契約してる方は そろそろ格安SIM（MVNO）か 楽天モバイルの検討が良いかと という事で詳しくない方に お勧めの3つのパターンのご紹介 ① 日本通信SIM https://www.nihontsushin.com ※docomo回線 ※通話5分定額 or 70分/月 ※超シンプルで分かりやすい4プランのみ ※スターターパック購入で事務手数料削減可 ※デビットカード契約可（発行元により） 👆 迷ったらひとまずここにしておけば 間違いないです ②デュアルSIMパターン 主回線：povo https://povo.jp/topping-list 副回線：日本通信SIMネットだけプラン https://www.nihontsushin.com/plan/plandataonly.html ※povoは事務手数料&基本料金が無料 ※ 日本通信はデータ通信専用20GB1,200円 ※通信量1GB/月 以下なら僅か119円‼️ ※povo＋日本通信併せて119

Outlook（ classic ） だけが入ってない （＝インストールされてない） という現象が 弊社の検証機Windows11で Microsoft 365 Personal をインストールした際に発生！ Word・Excel・PowerPointなどは 全然大丈夫だし Outlook（ New ）はあるんだけど... で、自己解決した方法がこれ👍 Outlook（ classic ）のみ単体で ダウンロード&インストール出来る Microsoftのサポート記事から実施 👇URL はこちら https://support.microsoft.com/ja-jp/office/you-can-t-open-classic-outlook-on-a-new-windows-pc-5c94902b-31a5-4274-abb0-b07f4661edf5 #Outlook #classic #インストール #Microsoft365Personal #Microsoft365Family

弊社で使用しているOfficeは 家庭向け （個人向け）の 「 Microsoft 365 Personal 」や 「 Microsoft 365 Family 」ではなく 一般法人向け （個人でも購入可能な製品）の 「 Microsoft 365 Apps for business 」を使用しています この 法人向け製品 は コールセンターに問い合わせの際の窓口が 家庭向け製品（2021・2024・365 Personal / Family） とは全く違う 法人向け部署 となっており かなりオペレーターに繋がるまでが難解... AIの対応で爆死して担当に辿り着けない...らしい...💦 弊社もこの製品でMicrosoftに電話で問い合わせの際に 担当に辿り着くまで相当苦労したのですが😅 無事担当に繋がった際にコールセンターへの 電話での問い合わせ方法を詳しく聞く事ができたので 自身への備忘録も兼ねてその手順を記載致します ＜技術部門＞ 　 インストール方法・管理センター画面の操作・Authenticatorに入れない等　 　　　　　　　　　

2025年9月、iPhone17・iOS26に併せ記事改訂 物価高・円安でスマートフォンの 購入代金の出費は抑えたい だがオークションなどの購入や 中古販売店のものには不安がある そんな場合は携帯キャリアの オンラインストアで販売している 「認定中古品」や「リユース品」や「certified」 などという名称で販売している 中古スマートフォンを検討してみるのは いかがでしょうか？ 弊社も検証機として保有している 複数のiPhoneの中にも このような携帯キャリアで販売している 認定中古品があり これが意外にも少なくとも弊社で購入したものは Bランク程度の機種を選んでも幸いな事に バッテリーの最大容量も９０％〜９８％位で 画面や躯体の傷もほぼ無し もしくはケースやフィルムを付けると 全く判らない軽微なものばかりで 購入後何年も使用しているものもありますが 大きな故障も無し （当たりが良かったのもあるかもしれませんが） さすが携帯キャリアの名の下に販売している 中古品なだけはあり 得体の知れない個人売買や中古販売店とは 気分的に安心感が違うかと...

別のMacにメールデータを丸ごと移行したい または、同じMac内の別のユーザーアカウントにメールデータを丸ごと移行したい このような場合に、Mac内の ユーザーアカウント内にある方のライブラリ の中に 複数のメールデータファイルがあるので それを一旦USBメモリ内などに退避して保存しておき 別のMacや同じMac内の別のユーザーアカウントの同じ箇所に 退避したデータをドラッグ&ドロップ等で戻すことで簡単にメールデータ移行が可能です １）メールが起動（送受信）可能なMac内でライブラリを開く ※ 事前にメールアプリを閉じてから作業を開始します ※ Optionキーを押しながら移動をクリックでライブラリが表示 ２）以下のフォルダやファイルをUSBメモリ等に保存（退避）する ※ 判りやすいよう写真に保存するものに 🔴マーク を付けてます ・① ライブラリの中の「Accounts」フォルダ ・② ライブラリの中の「Containers」フォルダ内の「メール（com.apple.mail)」 ※ 複数あるメールの中の一番上の「メール」フォルダ ・③ ライ

楽天モバイルで分割購入したが 一括請求された という方の話を聞いた事もあり 今回個人的な MNP&端末購入予定ついでに その辺を深くチャットで聞いてみました。 私個人の認識では （間違ってたら失礼しますが） docomo・au・SoftBankの 3大キャリアは、 端末代金を 分割回数で割った月割分を 毎月都度キャリアからカード会社等に請求 （例として、端末代金24万円、24回払いなら毎月1万円ずつカード会社に請求） だが楽天モバイルでは 一括・分割問わずカード会社に ひとまず全額請求。 そして楽天カード以外は 分割金利手数料も上乗せで 請求が来る って事のようですね （楽天カードは最大48回、他のカードは最大24回） ようするに 家電量販店とかで家電を カード分割払い購入してるって事と 同じ事なので 分割金利もそれなりの%で更に掛かる （楽天カード以外のカードの場合） という事の模様です。 多分あくまでホームページ記載や チャットでの回答からですが。 という事は楽天モバイルに限っていうと カード払いで端末購入なら わざわざ高いキャリア版ではなく

この度お支払（決済）に 新たに 『 セブンイレブンでのコンビニ決済 』 がご利用可能となりました。 既にコンビニ決済がご利用可能である ・ローソン ・ファミリーマート ・ミニストップ ・デイリーヤマザキ ・セイコーマート 他にも ・各種クレジットカード...

先日、2024年10月4日に、弊社の2012年製の Windows11の最少システム要件を満たしていない古い検証機PC への 24H2 インストール（およびアップデート）が無事完了 確認出来た事から 👆 上記のような 『このPCは現在、Windows11を実行するための最小システム要件を満たしていません』 と表示され 通常の方法ではWindows11 24H2にアップデートできないPC へのインストールサポートを開始 致します。 特にひとつ前のOSである Windows10 の 22H2 は 公式サポートが 2025年10月14日までとなっており 以降は、以前の Windows 7 や 8 などと同様に ◼︎ソフトウェア更新プログラム ◼︎Microsoftからのテクニカルサポート（有償・無償問わず） ◼︎セキュリティ修正プログラム がMicrosoftから提供されなくなり、 PCは当面使えるも安全性の観点から継続使用はお勧めできません。 ですが、昨今の経済状況・物価高などから 新たにPCの買い替えも難しい もしくは今まで使用しているPCを今

時折受ける相談の中で 携帯電話会社と料金プランは何を選べば良いか？ というお話がありますが、これに関しては ◼︎固定電話や携帯電話にどれだけ電話をかけるか？ ◼︎外出先でネット（4G / 5G 回線）をどれだけ使うか ◼︎どこで使用するか？（携帯会社のエリア範囲や通信状況）...

パソコン（Mac・Windows・Chromebook ） スマートフォン（iPhone・Android） タブレット（iPadOS・Android・Amazon Fire OS） その他上記に関わる関連機器やアプリの各種ご相談やトラブルの 『訪問サポート』対応エリアは以下のとおりです ⬇️【訪問サポートご対応可能地域】 ◼︎札幌市内全区 ◼︎江別市 ◼︎北広島市 ◼︎恵庭市 ◼︎千歳市 ◼︎小樽市 ◼︎石狩市（浜益区・厚田区を除く） ◼︎当別町（太美・スウェーデンヒルズ・本町地区） 以下の地域については出張費別途ご相談となります （ホームページ記載出張費+最大2,000円以内） （1時間限定3,000円のショートサポートは非対応） ◼︎岩見沢市および隣接市町村 ◼︎石狩市浜益区・厚田区 ◼︎当別町（太美・スウェーデンヒルズ・本町地区以外） ◼︎喜茂別町 ◼︎京極町 ◼︎ニセコ町 ◼︎倶知安町 ◼︎留寿都村 ◼︎真狩村 ◼︎伊達市（大滝区のみ） ◼︎赤井川村 その他の道内地域の方は都度ご相談下さいませ 訪問サポート以外にも 弊社は 『電話と遠隔リ

パソコン（Mac・Windows・Chromebook ） スマートフォン（iPhone・Android） タブレット（iPadOS・Android・Amazon Fire OS） その他上記に関わる関連機器やアプリに関して、 電話と遠隔リモート接続を用いての...

Microsoft Office の 家庭用製品として大きく分けると ① サブスクリプション版（月額または年額払い） ・『 Microsoft 365 Personal 』 ・『 Microsoft 365 Family 』　 ② 買い切り版（購入後は追加費用なしの永続版）...

この度お支払（決済）に 新たに『メルペイ』 がご利用可能となりました。 「メルペイ」とは、メルカリアプリを使った決済サービスで、 メルカリで取得した売上金で購入したポイントや売上金から 自動チャージされたメルペイ残高や、...

OpenCore Legacy Patcher（OCLP）を使うと、最新のmacOSがサポートされていない古いMacでも最新のmacOSを使用する事が出来ます。 👇以下、実録トラブル解決 【経緯・症状・最終要望】 ・MacBook Pro (13-inch, Mid 2012) ※本来Catalina までしかOSを上げれないMacを使用 ・既にOCLPを使いCatalina からmacOS Sonomaを入れ、以降Sonoma14.5まで上げている ・2024年8月29日付で最新のmacOS Sonoma 14.6.1に更新が出来ず14.5のままなので、最新の14.6.1にアップデートしたい要望 ・OCLPのバージョンは2024年8月29日付で最新の1.5.0にしている 【解決に至った方法・手順】 ①Sonoma 14.5でOCLPのパッチが適用されていない事が判明（Dockアイコンの枠が半透明でない事とWi-Fi🛜接続不可な事で判明） ②OCLPバージョン1.5.0ではSonoma 14.5にパッチ適用できなかったので削除し、1つ前のバー

この度お支払（決済）に 新たに『PayPal（ペイパル）』 がご利用可能となりました。 『PayPal』に登録したクレジットカードや銀行口座などの情報はPayPalによって保護され、事業者（販売店）側には伝わらないので、お客様様にとって、より安心してご利用出来る決済方法とな...

※本記事は メール や コールバックでの電話 の問い合わせ方法です 直接Microsoft担当者が出る電話窓口に問い合わせる場合 は ↓ Microsoft 365 business 等の「法人向けOffice」の電話での問い合わせ方法 ↑ 上記のページをクリックし表示されるページも併せてご覧下さい MicrosoftのOffice製品は （いわゆるWord・Excelなど） 大まかに分けると ① 普通に誰でも簡単に買えるi 一般個人向け製品 （パソコンのプリインストール版も含め） ・Personal 2021・2024 等 ・Home&Business 2021・2024 等 ・365 Personal ・365 Family ・365 Basic など ② 法人向け製品 （企業向けボリュームライセンス製品含む） ・365 Business Basic ・365 Business Standard ・365 Business Premium ・365 Apps for business ・365 Apps for enterprise ・365