top of page
ITRS BLOG
ブログ

検索


完全版:マイクロソフトの電話での問い合わせ方法(2025年8月検証済み)
Microsoft(マイクロソフト)のサポート担当者に 電話で問い合わせする手順方法を記載します。 (チャット相談も本記載手順で可能です) ネット検索等で出る 0120 から始まる Microsoftの電話番号にかけるとAIが出て 最終的に担当者に繋がらない等 昨今のコールセンターは担当者にまで 簡単に辿りつかない事も多いですが 本記載方法であれば簡単に Microsoftサポートの担当者と 直接話ができるのでご参照下さい。 必要なものは インターネットに繋がるPC(Macも可) または スマートフォン や タブレット端末 のどちらかをご用意し、以下の手順で行って下さい。 ※スマートフォンの場合も基本的に同じ方法です ① https://aka.ms/online のページの検索窓に例文と同じく 【 Officeをインストールできません 】 と入力し 【 Enter キー 】 で確定します (WindowsやOffice等の質問内容の区別なくこの検索ワードで問題ありません) ↓ ①ー1:検索窓の位置はこちら ↓ ①ー2:検索ワードは例文

ITRS_SAPPORO
8月25日


Outlook( classic )だけが入ってない(=インストールされてない)際の対処法
Outlook( classic ) だけが入ってない (=インストールされてない) という現象が 弊社の検証機Windows11で Microsoft 365 Personal をインストールした際に発生! Word・Excel・PowerPointなどは 全然大丈夫だし Outlook( New )はあるんだけど... で、自己解決した方法がこれ👍 Outlook( classic )のみ単体で ダウンロード&インストール出来る Microsoftのサポート記事から実施 👇URL はこちら https://support.microsoft.com/ja-jp/office/you-can-t-open-classic-outlook-on-a-new-windows-pc-5c94902b-31a5-4274-abb0-b07f4661edf5 #Outlook #classic #インストール #Microsoft365Personal #Microsoft365Family

ITRS_SAPPORO
2月26日


Microsoft 365 business 等の「法人向けOffice」の電話での問い合わせ方法
弊社で使用しているOfficeは 家庭向け (個人向け)の 「 Microsoft 365 Personal 」や 「 Microsoft 365 Family 」ではなく 一般法人向け (個人でも購入可能な製品)の 「 Microsoft 365 Apps for business 」を使用しています この 法人向け製品 は コールセンターに問い合わせの際の窓口が 家庭向け製品(2021・2024・365 Personal / Family) とは全く違う 法人向け部署 となっており かなりオペレーターに繋がるまでが難解... AIの対応で爆死して担当に辿り着けない...らしい...💦 弊社もこの製品でMicrosoftに電話で問い合わせの際に 担当に辿り着くまで相当苦労したのですが😅 無事担当に繋がった際にコールセンターへの 電話での問い合わせ方法を詳しく聞く事ができたので 自身への備忘録も兼ねてその手順を記載致します <技術部門> インストール方法・管理センター画面の操作・Authenticatorに入れない等

ITRS_SAPPORO
2月24日


【 訪問サポート 】対応エリア(北海道・札幌および近郊)|パソコン・スマートフォンの各種相談
パソコン(Mac・Windows・Chromebook ) スマートフォン(iPhone・Android) タブレット(iPadOS・Android・Amazon Fire OS) その他上記に関わる関連機器やアプリの各種ご相談やトラブルの 『訪問サポート』対応エリアは以下のとおりです ⬇️【訪問サポートご対応可能地域】 ◼︎札幌市内全区 ◼︎江別市 ◼︎北広島市 ◼︎恵庭市 ◼︎千歳市 ◼︎小樽市 ◼︎石狩市(浜益区・厚田区を除く) ◼︎当別町(太美・スウェーデンヒルズ・本町地区) 以下の地域については出張費別途ご相談となります (ホームページ記載出張費+最大2,000円以内) (1時間限定3,000円のショートサポートは非対応) ◼︎岩見沢市および隣接市町村 ◼︎石狩市浜益区・厚田区 ◼︎当別町(太美・スウェーデンヒルズ・本町地区以外) ◼︎喜茂別町 ◼︎京極町 ◼︎ニセコ町 ◼︎倶知安町 ◼︎留寿都村 ◼︎真狩村 ◼︎伊達市(大滝区のみ) ◼︎赤井川村 その他の道内地域の方は都度ご相談下さいませ 訪問サポート以外にも 弊社は 『電話と遠隔リ

ITRS_SAPPORO
2024年9月5日


Microsoft 365 BusinessやEnterprise等のOffice法人向け製品の問い合わせ方法(企業・団体向けボリュームライセンス含む)
※本記事は メール や コールバックでの電話 の問い合わせ方法です 直接Microsoft担当者が出る電話窓口に問い合わせる場合 は ↓ Microsoft 365 business 等の「法人向けOffice」の電話での問い合わせ方法 ↑ 上記のページをクリックし表示されるページも併せてご覧下さい MicrosoftのOffice製品は (いわゆるWord・Excelなど) 大まかに分けると ① 普通に誰でも簡単に買えるi 一般個人向け製品 (パソコンのプリインストール版も含め) ・Personal 2021・2024 等 ・Home&Business 2021・2024 等 ・365 Personal ・365 Family ・365 Basic など ② 法人向け製品 (企業向けボリュームライセンス製品含む) ・365 Business Basic ・365 Business Standard ・365 Business Premium ・365 Apps for business ・365 Apps for enterprise ・365

ITRS_SAPPORO
2024年8月22日
bottom of page