top of page
ITRS BLOG
ブログ

検索


完全版:マイクロソフトの電話での問い合わせ方法(2025年8月検証済み)
Microsoft(マイクロソフト)のサポート担当者に 電話で問い合わせする手順方法を記載します。 (チャット相談も本記載手順で可能です) ネット検索等で出る 0120 から始まる Microsoftの電話番号にかけるとAIが出て 最終的に担当者に繋がらない等 昨今のコールセンターは担当者にまで 簡単に辿りつかない事も多いですが 本記載方法であれば簡単に Microsoftサポートの担当者と 直接話ができるのでご参照下さい。 必要なものは インターネットに繋がるPC(Macも可) または スマートフォン や タブレット端末 のどちらかをご用意し、以下の手順で行って下さい。 ※スマートフォンの場合も基本的に同じ方法です ① https://aka.ms/online のページの検索窓に例文と同じく 【 Officeをインストールできません 】 と入力し 【 Enter キー 】 で確定します (WindowsやOffice等の質問内容の区別なくこの検索ワードで問題ありません) ↓ ①ー1:検索窓の位置はこちら ↓ ①ー2:検索ワードは例文

ITRS_SAPPORO
2025年8月25日


Outlook( classic )だけが入ってない(=インストールされてない)際の対処法
Outlook( classic ) だけが入ってない (=インストールされてない) という現象が 弊社の検証機Windows11で Microsoft 365 Personal をインストールした際に発生! Word・Excel・PowerPointなどは 全然大丈夫だし Outlook( New )はあるんだけど... で、自己解決した方法がこれ👍 Outlook( classic )のみ単体で ダウンロード&インストール出来る Microsoftのサポート記事から実施 👇URL はこちら https://support.microsoft.com/ja-jp/office/you-can-t-open-classic-outlook-on-a-new-windows-pc-5c94902b-31a5-4274-abb0-b07f4661edf5 #Outlook #classic #インストール #Microsoft365Personal #Microsoft365Family

ITRS_SAPPORO
2025年2月26日


Microsoft 365 business 等の「法人向けOffice」の電話での問い合わせ方法
2026/01/16 記事一部改訂 弊社で使用しているOfficeは 家庭向け (個人向け)の 「 Microsoft 365 Personal 」や 「 Microsoft 365 Family 」ではなく 一般法人向け (個人でも購入可能な製品)の 「 Microsoft 365 Apps for business 」 を使用しています この 法人向け製品 は コールセンターに問い合わせの際の窓口が 家庭向け製品 (2021・2024・365 Personal / Family等) とは全く違う 法人向け部署 となっており オペレーターに繋がるまでが超絶難解... AIの対応で爆死して担当に辿り着けない...らしい...💦 弊社もこの製品でMicrosoftに 電話で問い合わせの際に 担当に辿り着くまで相当苦労したのですが😅 無事担当に繋がった際にコールセンターへの 電話での問い合わせ方法を詳しく聞く事ができた為 自身への備忘録も兼ねてその手順を記載致します 携帯の機種変や、電話番号が使えない等により Microsoft Authenti

ITRS_SAPPORO
2025年2月24日


【インストール可能】Windows11の最少システム要件を満たしていないPCへの24H2インストールサポート開始
先日、2024年10月4日に、弊社の2012年製の Windows11の最少システム要件を満たしていない古い検証機PC への 24H2 インストール(およびアップデート)が無事完了 確認出来た事から 👆 上記のような 『このPCは現在、Windows11を実行するための最小システム要件を満たしていません』 と表示され 通常の方法ではWindows11 24H2にアップデートできないPC へのインストールサポートを開始 致します。 特にひとつ前のOSである Windows10 の 22H2 は 公式サポートが 2025年10月14日までとなっており 以降は、以前の Windows 7 や 8 などと同様に ◼︎ソフトウェア更新プログラム ◼︎Microsoftからのテクニカルサポート(有償・無償問わず) ◼︎セキュリティ修正プログラム がMicrosoftから提供されなくなり、 PCは当面使えるも安全性の観点から継続使用はお勧めできません。 ですが、昨今の経済状況・物価高などから 新たにPCの買い替えも難しい もしくは今まで使用しているPCを今

ITRS_SAPPORO
2024年10月5日


【 訪問サポート 】道内訪問対応エリア
パソコン( Mac・Windows・Chromebook ) スマートフォン( iPhone・Android ) タブレット( iPadOS・Android・Amazon Fire ) その他上記に関わる関連機器やアプリの各種ご相談やトラブルの 『訪問サポート』対応エリアは以下のとおりです 訪問サポートご対応可能地域 ※ 訪問料:3,000円(税別) ※ 駐車スペースがなく有料駐車場を利用の場合は別途実費精算 ◼︎ 札幌市内全区 ◼︎ 江別市 ◼︎ 北広島市 ◼︎ 恵庭市 ◼︎ 千歳市 ◼︎ 小樽市 ◼︎ 石狩市(浜益区・厚田区を除く) ◼︎ 当別町(太美・スウェーデンヒルズ・本町地区) 以下の地域は出張費別途ご相談となります ※ 通常出張費 3,000円 +最大 2,000円 以内(税別) ※ 駐車スペースがなく有料駐車場を利用の場合は別途実費精算 ※ 1時間限定 3,000円 のショートサポートは電話と遠隔のみ ◼︎ 石狩市浜益区・厚田区 ◼︎ 当別町(太美・スウェーデンヒルズ・本町地区以外) ◼︎ 喜茂別町 ◼︎ 京極町 ◼︎ ニセコ町 ◼

ITRS_SAPPORO
2024年9月5日


Microsoft 365 BusinessやEnterprise等のOffice法人向け製品の問い合わせ方法(企業・団体向けボリュームライセンス含む)
※本記事は メール や コールバックでの電話 の問い合わせ方法です 直接Microsoft担当者が出る電話窓口に問い合わせる場合 は ↓ Microsoft 365 business 等の「法人向けOffice」の電話での問い合わせ方法 ↑ 上記のページをクリックし表示されるページも併せてご覧下さい MicrosoftのOffice製品は (いわゆるWord・Excelなど) 大まかに分けると ① 普通に誰でも簡単に買えるi 一般個人向け製品 (パソコンのプリインストール版も含め) ・Personal 2021・2024 等 ・Home&Business 2021・2024 等 ・365 Personal ・365 Family ・365 Basic など ② 法人向け製品 (企業向けボリュームライセンス製品含む) ・365 Business Basic ・365 Business Standard ・365 Business Premium ・365 Apps for business ・365 Apps for enterprise ・365

ITRS_SAPPORO
2024年8月22日
bottom of page