デザインや内容や程度は違えど 上記写真のようなイメージで パソコンやスマホの画面全体に 怪しげな広告や警告が出たり 時には大きな警告音や音声等で不安を煽る画面。 そこには Microsoft や Apple 等、 有名企業の偽の番号に 至急電話を促す表示が出るようなそんな経験に 多くの人が１度は出会した事があると思いますが 基本的には直前に開いていた Safari・Edge・Chrome等を通常どおり消すか 消せない場合はスマホやパソコンの再起動 または電源長押し等での強制終了で 大抵収束すると思いますが 短期間での再発の可能性を未然に最小限にする為に Safari・Edge・Chrome等のキャッシュクリア （削除）を行うとより安心です。 ちなみにこれらはウイルス感染ではなく 表示される番号に電話をし 更にクレジット情報等まで全部伝えたりしなければ 基本的に問題ないのでご安心を💦 今回は代表的な以下の４つの端末とブラウザ ①：🖥 Edge（Windows） ②：📱 Safari（iPhone・iPad） ③：🖥 Safari（Mac）

iPhoneの機種変や初期化等で 事前にiPhoneのデータをバックアップし 機種変や初期化後のiPhoneにバックアップ復元をする際 特に携帯ショップや家電店での案内で機種変時に まず最初に元のiPhoneで【 iCloud バックアップ 】を取り 以後、機種変した新たなiPhoneにそのデータを戻す案内を よく目にするのですが iCloudバックアップ後の復元で正しくデータが戻らない等 でのトラブルで相談を受ける事が多々ございます 具体的に言いますと ・LINEデータが正しく戻らない ・Authenticator アプリが正しく戻らず２段階認証ができない ・壁紙やカスタマイズしたアイコンがデフォルトになる ・ゲームやその他様々なアプリ保存データが消えた 等々、一言でいうと 【 元通りにデータが戻らない 】という症状ですが Windows や Macのコンピューターをお持ちの方は iPhoneをケーブルで接続し Windows・Mac 内に【暗号化バックアップ】をする事で 大抵のバックアップ復元問題は解消します 必要なものは【 iPhoneで現

（超重要）緊急告知 2026年9月26日から ・Windows部署 ・Office部署 上記部署への相談は【チャットサポートのみ】 となりました Appleや携帯キャリアのコールセンターのような 電話で担当者が出て直接話せる という部署は上記２部署には無くなりました この情報は2026年10月1日 弊社が直接Microsoftチャットサポートに確認し 他の部署にも裏取りで2重確認したので 間違いのない情報です 下記に記載の手順方法で ⑧の項目が、チャットサポートの選択のみで そこを選択するとチャット担当から （外国人が多く翻訳を使って対応と思われますが） サポートを受けれます ですが直接お声の会話で話せない為 ユーザー様は時としてお困りの場合も多いと思います ゆえにMicrosoftサポートのチャットサポート案内で 万一お困り事が解決に至らない場合 有償サポートになりますが 弊社の経験豊富な元Microsoftのサポート担当により お電話と遠隔で解決へのサポート提供も可能です （全国対応可能。札幌および道内は訪問も可能） またMicrosoftの

Outlook（ classic ） だけが入ってない （＝インストールされてない） という現象が 弊社の検証機Windows11で Microsoft 365 Personal をインストールした際に発生！ Word・Excel・PowerPointなどは 全然大丈夫だし Outlook（ New ）はあるんだけど... で、自己解決した方法がこれ👍 Outlook（ classic ）のみ単体で ダウンロード&インストール出来る Microsoftのサポート記事から実施 👇URL はこちら https://support.microsoft.com/ja-jp/office/you-can-t-open-classic-outlook-on-a-new-windows-pc-5c94902b-31a5-4274-abb0-b07f4661edf5 #Outlook #classic #インストール #Microsoft365Personal #Microsoft365Family

2026/10/6　記事一部改訂（実際に問合せ確認済） 弊社で使用しているOfficeは 家庭向け（個人向け）の 「Microsoft 365 Personal」や 「Microsoft 365 Family」ではなく 一般法人向け（個人でも購入可能な製品）の 「Microsoft 365 Apps for business」 を使用しています この法人向け製品は コールセンターに問い合わせの際の窓口が 家庭向け製品 （2021・2024・365 Personal / Family等） とは全く違う法人向け部署となっており オペレーターに繋がるまでが超絶難解... AIの対応で途中爆死して担当に辿り着けない...らしい...💦 弊社もこの製品に関する質問で Microsoftに電話で問い合わせの際に 担当に辿り着くまで相当苦労したのですが😅 （多分このページをご覧の方もそうかと思いますが） 今回、電話でオペレーターに繋がった際の手順を 自身への備忘録も兼ねて記載致します 【注意⚠️：手順に進む前に要確認！】 ・一般個人向け製品（Office2

先日、2024年10月4日に、弊社の2012年製の Windows11の最少システム要件を満たしていない古い検証機PC への 24H2 インストール（およびアップデート）が無事完了 確認出来た事から 👆 上記のような 『このPCは現在、Windows11を実行するための最小システム要件を満たしていません』 と表示され 通常の方法ではWindows11 24H2にアップデートできないPC へのインストールサポートを開始致します。 特にひとつ前のOSである Windows10 の 22H2 は 公式サポートが 2025年10月14日までとなっており 以降は、以前の Windows 7 や 8 などと同様に ◼︎ソフトウェア更新プログラム ◼︎Microsoftからのテクニカルサポート（有償・無償問わず） ◼︎セキュリティ修正プログラム がMicrosoftから提供されなくなり、 PCは当面使えるも安全性の観点から継続使用はお勧めできません。 ですが、昨今の経済状況・物価高などから 新たにPCの買い替えも難しい もしくは今まで使用しているPCを今後も

パソコン（ Mac・Windows・Chromebook ） スマートフォン（ iPhone・Android ） タブレット（ iPadOS・Android・Amazon Fire ） その他上記に関わる関連機器やアプリの各種ご相談やトラブルの 『訪問サポート』対応エリアは以下のとおりです 訪問サポートご対応可能地域 ※ 訪問料：3,000円（税別） ※ 駐車スペースがなく有料駐車場を利用の場合は別途実費精算 ◼︎ 札幌市内全区 ◼︎ 江別市 ◼︎ 北広島市 ◼︎ 恵庭市 ◼︎ 千歳市 ◼︎ 小樽市 ◼︎ 石狩市（浜益区・厚田区を除く） ◼︎ 当別町（太美・スウェーデンヒルズ・本町地区） 以下の地域は出張費別途ご相談となります ※ 通常出張費 3,000円 ＋最大 2,000円 以内（税別） ※ 駐車スペースがなく有料駐車場を利用の場合は別途実費精算 ※ １時間限定 3,000円 のショートサポートは電話と遠隔のみ ◼︎ 石狩市浜益区・厚田区 ◼︎ 当別町（太美・スウェーデンヒルズ・本町地区以外） ◼︎ 喜茂別町 ◼︎ 京極町 ◼︎ ニセコ町 ◼

※本記事はメールやコールバックでの電話の問い合わせ方法です 直接Microsoft担当者が出る電話窓口に問い合わせる場合は ↓ Microsoft 365 business 等の「法人向けOffice」の電話での問い合わせ方法 ↑ 上記のページをクリックし表示されるページも併せてご覧下さい MicrosoftのOffice製品は （いわゆるWord・Excelなど） 大まかに分けると ① 普通に誰でも簡単に買えるi一般個人向け製品 （パソコンのプリインストール版も含め） ・Personal 2021・2024 等 ・Home&Business 2021・2024 等 ・365 Personal ・365 Family ・365 Basic など ② 法人向け製品 （企業向けボリュームライセンス製品含む） ・365 Business Basic ・365 Business Standard ・365 Business Premium ・365 Apps for business ・365 Apps for enterprise ・365 E1 E3

CrowdStrikeのセキュリティソフトによるブルーバック問題の対処法のページです