2026/5/1　記事一部改訂 弊社で使用しているOfficeは 家庭向け（個人向け）の 「Microsoft 365 Personal」や 「Microsoft 365 Family」ではなく 一般法人向け（個人でも購入可能な製品）の 「Microsoft 365 Apps for business」 を使用しています この法人向け製品は コールセンターに問い合わせの際の窓口が 家庭向け製品 （2021・2024・365 Personal / Family等） とは全く違う法人向け部署となっており オペレーターに繋がるまでが超絶難解... AIの対応で途中爆死して担当に辿り着けない...らしい...💦 弊社もこの製品に関する質問で Microsoftに電話で問い合わせの際に 担当に辿り着くまで相当苦労したのですが😅 （多分このページをご覧の方もそうかと思いますが） 今回、電話でオペレーターに繋がった際の手順を 自身への備忘録も兼ねて記載致します 【注意⚠️：手順に進む前に要確認！】 ・現在基本的な問い合わせ（インストール等テクニカルサポート