2026/01/16　記事一部改訂 弊社で使用しているOfficeは 家庭向け （個人向け）の 「 Microsoft 365 Personal 」や 「 Microsoft 365 Family 」ではなく 一般法人向け （個人でも購入可能な製品）の 「 Microsoft 365 Apps for business 」 を使用しています この 法人向け製品 は コールセンターに問い合わせの際の窓口が 家庭向け製品 （2021・2024・365 Personal / Family等） とは全く違う 法人向け部署 となっており オペレーターに繋がるまでが超絶難解... AIの対応で爆死して担当に辿り着けない...らしい...💦 弊社もこの製品でMicrosoftに 電話で問い合わせの際に 担当に辿り着くまで相当苦労したのですが😅 無事担当に繋がった際にコールセンターへの 電話での問い合わせ方法を詳しく聞く事ができた為 自身への備忘録も兼ねてその手順を記載致します 携帯の機種変や、電話番号が使えない等により Microsoft Authenti